Usługa „Zdalny informatyk” polega na świadczeniu wsparcia informatycznego dla Banku oraz przejęciu niezbędnych obowiązków, koniecznych do prawidłowego funkcjonowania procesów biznesowych podczas nieobecności kadry informatycznej. Może być realizowana w ramach stałej współpracy, w wyznaczonym zakresie lub też w formule „na zastępstwo”.
Zakres wsparcia obejmuje przejęcie codziennych procesów obsługi systemów teleinformatycznych oraz wsparcie na wypadek sytuacji awaryjnej.
