VerdIT przeprowadził kolejne wdrożenie systemu SFInX do obsługi procesów sprzedażowych oraz windykacji. Do grona nowych użytkowników rozwiązania dołączył Bank Spółdzielczy w Końskich.
Wdrożenie dotyczyło modułu Detal w SFInX i zostało przeprowadzone od razu we wszystkich oddziałach Banku. Po dwóch miesiącach od startu wdrożenia uruchomiony został proces sprzedaży kredytu gotówkowego. Zespół VerdIT przeprowadził szkolenia dla administratorów biznesowych oraz pracowników sprzedaży, a także przedwdrożeniowe testy działania SFInX. W odpowiedzi na indywidualne wymagania Banku, system został wyposażony o dodatkowy krok procesu dla zespołu weryfikatorów transakcji kredytowych, a także o mechanizm pobierania danych z harmonogramu spłat kredytu wygenerowanego w systemie transakcyjnym organizacji. Wspomniana funkcjonalność pozwala na ograniczenie ryzyka operacyjnego w zakresie przygotowania dokumentacji kredytowej.
Zbigniew Domagała, Wiceprezes Zarządu ds. handlowych Banku Spółdzielczego w Końskich, zwraca uwagę na szereg korzyści wynikających z wdrożenia systemu, a przede wszystkim tych związanych z optymalizacją pracy doradców.
Szukaliśmy rozwiązania, które sprosta potrzebom naszego zespołu, przyspieszy i zautomatyzuje procesy obsługi klienta, a jednocześnie będzie dostosowane do specyfiki naszego banku. Wdrożenie systemu SFInX pozwoliło nam na znaczące usprawnienie procesu udzielania kredytu gotówkowego. Przez co nasi pracownicy zostali odciążeni od czasochłonnych czynności związanych z analizą wniosku kredytowego. Doceniamy profesjonalne podejście zespołu VerdIT, który opracował dla nas m.in. dedykowany mechanizm zaczytywania harmonogramu spłaty rat kredytu z defBank do SFInX. Zespół analityków VerdIT od samego początku służył nam swoją pomocą i proponował optymalne rozwiązania, korzystając także z doświadczeń innych banków. Dzięki temu mamy poczucie, że ze SFInX wyznaczamy nowe standardy w obsłudze klienta i podnosimy poziom zadowolenia z naszych usług. Obsługa procesu kredytu gotówkowego w SFInX to pierwszy moduł, który wdrożyliśmy w naszym banku jednak nie ostatni – dodaje Zbigniew Domagała z Banku Spółdzielczego w Końskich.
Z kolei Artur Malinowski, Kierownik Projektów IT w VerdIT, podkreśla znaczenie współpracy, zarówno banku, jak i dostawcy rozwiązania, w pomyślnym zakończeniu wdrożenia.
Chciałbym bardzo podziękować Zarządowi oraz Pracownikom Banku Spółdzielczego w Końskich za zaangażowanie, otwarcie na zmianę i towarzyszące procesowi pozytywne nastawienie. Efektywna współpraca naszych zespołów pozwoliła na osiągnięcie wspólnego celu, wdrożenie rozwiązania wspierającego codzienną pracę. Cieszy nas, że system SFInX może podnosić efektywność działań w kolejnym banku spółdzielczym i dostarczać korzyści nie tylko bankowi, ale przede wszystkim jego klientom – dodaje Artur Malinowski z VerdIT.
SFInX powstał jako odpowiedź na potrzeby bankowości spółdzielczej. Uwzględnia wspólne, dobre praktyki i standardy zebrane podczas dotychczasowej działalności sektora oraz firm specjalizujących się we wdrażaniu zaawansowanych rozwiązań fintech. Optymalizuje procesy sprzedaży i obsługi produktów detalicznych oraz zarządzania należnościami i wierzytelnościami klientów. Rozwiązanie to, rozwijane i implementowane przez VerdIT, we współpracy z firmą Pivotal Polska, automatyzuje powtarzalne, często pracochłonne czynności w każdym z tych obszarów i ułatwia wdrażanie optymalnych strategii operacyjnych.
Więcej informacji o rozwiązaniu na stronie: https://www.verdit.pl/produkty-i-uslugi/procesy-biznesowe/sfinx
Banki zainteresowane wdrożeniem systemu zapraszamy do kontaktu na adres:
